Privacidade no Conversor DANFSe

Oferta: 1.0-rc.8
Data: 2 de setembro de 2026

Em resumo

  • O XML e o PDF são usados para fazer a conversão e depois eliminados. Uma preservação excepcional só ocorre quando for indispensável como prova e estiver documentada.
  • Não usamos conteúdo fiscal em analytics, marketing, modelos ou suporte.
  • O Conversor é destinado exclusivamente a atividades profissionais ou empresariais.

Quem trata os dados

A CMP SOFTWARE LTDA, CNPJ 63.075.989/0001-12, com endereço na Rua Demosthenes Madureira de Pinho, 210, Rio de Janeiro - RJ, CEP 22795-090, Brasil, é responsável pelos dados de Conta, autenticação, cobrança, segurança, suporte e métricas. Contato de privacidade: contato@cmpsoftware.com.br.

Quando uma empresa ou profissional envia XML por uma finalidade própria, essa pessoa ou empresa controla os dados do documento. A CMP apenas opera o XML para gerar o PDF, conforme o DPA.

O que usamos e por quanto tempo

AtividadeDadosMotivoRetenção
ConversãoXML, PDF e campos da NFS-egerar e entregar o PDFsomente durante a conversão; XML/PDF eliminados ao concluir ou falhar, nunca em Deno KV, logs, cache ou backup; preservação excepcional somente como prova
Conta e segurançae-mail, credenciais, sessões, IP e eventos de segurançafornecer a Conta, autenticar e prevenir abusoConta ativa; registros técnicos por um mês
Registro de acessodata, hora, IP, aplicação e porta lógica quando necessária, inclusive nas rotas anônimascumprir o Marco Civil6 meses
Contrato e cobrançadados de cobrança, plano, pagamento e registro de aceiteexecutar o contrato, cobrar e cumprir obrigações5 anos; mais tempo somente por obrigação ou disputa
Uso e suporteRequest-Id, Conta pseudonimizada, resultado, versões, consumo e chamadooperar, proteger e atendermétricas por 12 meses; suporte por 2 anos; idempotência por 24 horas; XML/PDF enviado por engano ao suporte é eliminado imediatamente
Aviso de lançamentoe-mail e canal pretendidoenviar uma única mensagematé um mês após o envio
Incidentefatos, decisões e evidência mínimaresponder ao incidente e cumprir obrigações5 anos após o encerramento; mais tempo somente por obrigação legal, disputa ou legal hold documentado
Mudança de suboperadorametadados mínimos de aviso, objeção, resposta, decisão e restituição; fornecedor, vigência, prazo, canais, serviço e cálculo; nunca XML/PDFinformar a mudança, avaliar objeções e executar eventual restituição5 anos após o encerramento; nunca XML/PDF ou conteúdo fiscal

Usamos execução do contrato, obrigação legal, exercício de direitos, consentimento e legítimo interesse conforme a atividade. Segurança e prevenção de abuso baseadas em legítimo interesse terão avaliação de balanceamento e direito de oposição quando aplicável. O PostHog usa consentimento.

Fornecedores

O Conversor usa Deno Land, Inc. (Deno Deploy e Deno KV), Cloudflare, Amazon SES, Asaas e PostHog conforme as funções descritas neste Aviso forem habilitadas. A conversão ocorre no Deno Deploy. A Cloudflare fornece proxy de borda, DNS, WAF, proteção contra DDoS e hospedagem no Cloudflare Pages; atua como suboperadora em trânsito quando XML/PDF atravessam sua borda para proteção e roteamento. O payload não é armazenado, colocado em cache ou registrado deliberadamente pela Cloudflare. Cada fornecedor só recebe os dados necessários à sua finalidade. XML/PDF não são enviados ao Amazon SES, ao Asaas ou ao PostHog.

A lista abaixo mostra os fornecedores atuais desta oferta. O histórico de fornecedores e de alterações é mantido internamente, sem substituir a atualização desta lista pública quando houver mudança.

O PostHog só é carregado depois de consentimento explícito, que pode ser retirado. Visitantes são medidos sem cookies e de forma agregada; Contas usam identificador pseudônimo. Não enviamos XML, PDF, chave fiscal, CPF/CNPJ, e-mail, Token, URL completa, identificador de anúncio ou texto de erro. Não usamos autocapture ou session replay.

Papéis, entidades, dados, países e mecanismos de transferência ficam no anexo desta página, atualizado antes de uma mudança material.

Mudanças de suboperadoras

A CMP tem autorização geral para adicionar ou substituir suboperadoras do payload. Para cada mudança, comunicará a intenção simultaneamente por e-mail respondível, pela Área da conta e pela atualização da lista pública de fornecedores atuais. O aviso identificará a suboperadora e seu papel, os dados e a finalidade, a localização e as salvaguardas, a data de vigência e um prazo razoável para objeção.

A objeção deve ser apresentada até o prazo indicado, respondendo ao e-mail do aviso ou escrevendo para contato@cmpsoftware.com.br, com fundamentos razoáveis de proteção de dados e indicação do serviço afetado. O silêncio após esse prazo vale somente para a mudança de suboperadora indicada no aviso; não vale como aceite de outra alteração, finalidade ou versão jurídica.

Se não houver alternativa razoável, a CMP encerrará o serviço afetado e restituirá o saldo pago não utilizado, conforme as unidades remanescentes e o preço efetivo da compra. Créditos gratuitos ou de integração não são restituídos.

Seus direitos

Você pode pedir confirmação, acesso, correção, informação sobre compartilhamento, oposição, anonimização, bloqueio, eliminação e os demais direitos aplicáveis. A CMP atende pedidos relativos aos dados que controla; pedidos sobre XML enviado por outra empresa serão encaminhados ao controlador responsável quando possível.

Use contato@cmpsoftware.com.br. Podemos pedir o mínimo necessário para confirmar sua identidade e preservar a segurança do atendimento.

Segurança e incidentes

Usamos acesso mínimo, confidencialidade, proteção de credenciais, segregação, limites de abuso e registros sem conteúdo fiscal.

Se um incidente afetar dados controlados pela CMP, avaliaremos a comunicação à ANPD e aos titulares e informaremos os fatos relevantes sem demora injustificada. Se afetar um XML que operamos para um cliente, avisaremos esse cliente sem demora injustificada e cooperaremos na apuração, contenção e comunicações cabíveis.

Alterações

Mudanças relevantes serão versionadas e comunicadas antes de uma finalidade nova ou incompatível. Uma mudança jurídica material urgente exige nova versão e clickwrap explícito; as conversões ficam bloqueadas até o aceite. Uso continuado não substitui o clickwrap nem constitui aceite.

Anexo: fornecedores

Este anexo complementa o Aviso e não faz parte da leitura normal. A tabela registra somente os fornecedores atuais da oferta; o histórico permanece em registro interno.

Fornecedor e entidadeServiço e dadosPapelLocal e transferência
Deno Land, Inc. (Deno Deploy e Deno KV)serviço de aplicação, Deno Deploy e Deno KV para estado, Conta e consumo; XML/PDF somente em memória durante a conversão, nunca armazenadossuboperadora do payload durante a conversão; operadora nas finalidades próprias da CMPDeno Deploy global, inclusive infraestrutura fora do Brasil; transferências internacionais conforme o DPA do fornecedor e mecanismo válido aplicável
Cloudflare, Inc.proxy de borda, DNS, WAF, DDoS e hospedagem no Cloudflare Pages; IP e metadados de acesso; XML/PDF em trânsito pela borda, sem armazenamento, cache ou log deliberado de conteúdo fiscalsuboperadora em trânsito do payload; operadora da CMP para as demais funçõesrede global de borda, inclusive Estados Unidos; transferências conforme o DPA do fornecedor e mecanismo válido aplicável
Amazon SES (Amazon AWS Serviços Brasil Ltda.)entrega de e-mails transacionais e metadados de entrega somente; nunca XML/PDF, Token ou dado fiscaloperadora da CMPinfraestrutura do Amazon SES e países necessários à entrega e ao suporte; transferências conforme o DPA do fornecedor e mecanismo válido aplicável
Asaas Gestão Financeira Instituição de Pagamento S.A.processamento de pagamentos e antifraude; dados necessários à cobrança, estorno, chargeback e prevenção de fraudeoperadora na cobrança por instrução; controladora independente para antifraude e obrigações própriasBrasil e infraestrutura informada pelo fornecedor; transferências conforme os mecanismos válidos aplicáveis
PostHog, Inc.analytics com minimização e foco em privacidade, somente após consentimento; eventos permitidos e Conta pseudonimizadaoperadora da CMPCloud US, Estados Unidos e rede global de borda; transferências conforme o DPA do fornecedor e mecanismo válido aplicável